よくある質問
- 以前注文した印刷物を追加で注文したいのですが?
- 再注文・増刷依頼フォームよりご依頼くださいませ。
- 納期はどのくらいですか?
- お客様のデザインチェック完了と入金確認後、約7〜10日でお届けになります。※目安:今までの平均でご注文お見積りメール頂いてから約10〜14日くらいでお届けになる方が多いです。しかし、余裕を持ってのご注文をオススメいたします。また、お急ぎの方はご相談くださいませ。
→発送日からお客様のお住まいへの配送日数目安
- 印刷する前にデザインのチェックはできますか?
- チェックをして頂いてからの印刷となります。確認して気になる点はご指摘ください。修正いたします。
- パソコンを持っていない。スマホだけで依頼できますか?
- はい。ご依頼いただけます。インターネット・メールが送受信できれば、デザインの確認、やり取りができますので大丈夫です。
- 他の業種ですが依頼出来ますか?
- はい。可能です。美容室・ネイルサロンはもちろん。ドックサロン、ペットサロン、飲食業、ラウンジなど様々な方からご依頼を頂戴しております!お気軽にご相談くださいませ。
- 自社のロゴを使いたい!
- はい。可能です。rayer.mails@gmail.com までロゴデータをお送りくださいませ。※但しデータの状態によってはお入れできない場合もございますので、ご相談くださいませ。
- テンプレートの色を変えたい。
- 可能です。ベースの色や文字色など、ぜひご相談ください。※テンプレートによってはご希望に添えない場合がございます。
- カード払いは可能ですか?
- はい。可能です。
利用可能なカードはVISA、MASTER、アメリカンエキスプレスです。
カード処理システムは、PCI Data Security Standard(PCI-DSS)のレベル1に準拠しているSquare株式会社が当社に代行して行います。
DMハガキのよくある質問
- 切手(郵送代)の62円は価格表に表記されてる料金には含まれていますか?
- いいえ、含まれておりません。顧客様に郵送される場合は別途切手代がかかります。
- 納期はどれくらいですか?
- お客様のデザインチェック完了と入金確認後、約10日でお届けになります。※目安:今までの平均でご注文お見積りメール頂いてから約10〜14日くらいでお届けになる方が多いです。しかし、余裕を持ってのご注文をオススメいたします。
- 写真かイラストを加えたいのですが可能ですか?
- 可能です。ぜひご相談ください。※テンプレートによってはご希望に添えない場合がございます。
- DMにカレンダー(営業日)をいれたいのですが可能ですか?
- 可能です。情報を頂ければ製作いたします。
- 項目・内容を追加や削除をしたい。
- 可能です。ご希望があれば削除や追加など柔軟に対応しております。ぜひご相談ください。また、削除も可能です。(例:キャンペーンを無くす事も可能です。)※テンプレートによってはご希望に添えない場合がございます。
- テンプレートの色を変更したい。
- 可能です。ぜひご相談ください。※テンプレートによってはご希望に添えない場合がございます。
- アニバーサリー周年DMをキャンペーンDMとして使えますか?
- 使えます。お客様のカスタマイズによって各テンプレートは色んな使い方が出来ます。
- 宛名面(裏面)のデザインを他のテンプレートの裏面を使いたい。
- 可能です。ご希望があれば削除や追加など柔軟に対応しております。ぜひご相談ください。※テンプレートによってはご希望に添えない場合がございます。
- 地図を載せたいと考えていますが、こちらで手書きした物をもとに、そちらで製作して頂くのは可能でしょうか?
- 可能です。地図製作にはオプション料金が必要になります。(¥3,240円〜)お客様で書いて頂いた簡単な手書き地図とGoogleマップからの情報を元に製作いたします。製作した地図データは差し上げますので、今後もご自由に活用して頂けます。
- QRコードを入れたいのですが可能でしょうか?
- 可能です。コードをお作りすることも可能ですし、お持ちのQRコード画像をお送り頂いても結構です。
名刺のよくある質問
- 裏面を同じデザインで英語版にしたい。
- 可能です。ご指示いただければお作りできます。
- LINEのIDなど入れたい。項目を変更したい。
- 可能です。テンプレートにはない項目(LINE IDやインスタのIDなど、ご指示いただければ入力いたします。
- QRコードを入れたいのですが可能でしょうか?
- 可能です。コードをお作りすることも可能ですし、お持ちのQRコード画像をお送り頂いても結構です。
- 項目・内容を追加や削除をしたい。
- 可能です。ご希望があれば削除や追加など柔軟に対応しております。ぜひご相談ください。また、削除も可能です。(例:キャンペーンを無くす事も可能です。)※テンプレートによってはご希望に添えない場合がございます。
- テンプレートの色を変更したい。
- 可能です。文字色、ベースの色など、ぜひご相談ください。※テンプレートによってはご希望に添えない場合がございます。
スタンプカードのよくある質問
- ポイント(スタンプ)のマスの数を変更したいのですが可能でしょうか?
- 可能です。ご希望のマスの数を依頼ください。カスタマイズいたします。
- 今、使っているポイントカードと同じ内容で作ってほしい。
- 可能です。今お使いのカードを写真に撮ってメールで送信。もしくは郵送してください。同じポイントシステムでお作り変えいたします。